7.01.26
8.01.26
9.01.26
Poznań

Hotel Remes Sport & SPA, Opalenica

EKG Auto Dyżur szkolenie

Szkolenie: Obsługa klienta dla mechaników – budowanie relacji i profesjonalna komunikacja

To praktyczne szkolenie stworzone specjalnie dla mechaników, którzy chcą usprawnić swoją współpracę z klientami i podnieść jakość obsługi w warsztacie. Podczas zajęć uczestnicy poznają zasady skutecznej komunikacji, nauczą się przygotowywać i realizować zlecenia w sposób budujący zaufanie oraz dowiedzą się, jak właściwie wydawać pojazd, by zachęcić klienta do powrotu.
Nie zabraknie też inspirujących wskazówek – „złotych myśli” – pomagających z uśmiechem i spokojem wykonywać codzienną pracę. Szkolenie kończy się otwartym panelem pytań, który pozwala omówić realne sytuacje z warsztatu.

Zobacz ostatnie filmy EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur

solidna dawka wiedzy

dzień pełen merytorycznej wiedzy, dzięki któremu poprawisz efektywność swojego warsztatu

nowe znajomości

możliwość poznania przedstawicieli topowych marek z branży i stworzenia bazy kontaktów do współpracy

spotkanie z Krzyśkiem z EKG

doskonała okazja do poznania Krzysztofa i zadania mu pytań

Dzień dobry!

EKG Auto Dyżur szkolenie
5 star rating
5 star rating
5 star rating
5 star rating
5 star rating
7.01, 08.01 i 09.01

Zapisz się do newslettera by dostać powiadomienie o dostępności szkolenia

Po wciśnięciu przycisku „Zarezerwuj” zostaniesz przekierowany do sklepu baisel.pl.

Przeznaczenie szkolenia i oczekiwane przygotowanie słuchaczy:

Uczestnik powinien posiadać podstawową wiedzę z zakresu mechaniki samochodowej oraz diagnozowania usterek.

Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia:

Po ukończeniu zajęć uczestnicy:

  • Posiadają wiedzę na temat funkcjonowania warsztatu samochodowego,
  • Potrafią diagnozować usterki dotyczące układów omówionych podczas szkolenia,
  • Potrafią dobrać narzędzia do naprawy usterek układów omówionych podczas szkolenia,
  • Potrafią dokonać skutecznej naprawy układów omówionych podczas szkolenia.
Język szkolenia: Polski
Materiały: Polski

Agenda:

1. DPF – diagnostyka układu odprowadzania spalin.
– przedstawienie co dzieje się ze spalinami powstającymi w silniku;
– krótki opis poszczególnych elementów: wtryskiwacz, turbosprężarka, komora spalania silnika, zawór egr, czujnik różnicowy, katalizator, filtr DPF, tłumik;
– wzajemne oddziaływanie poszczególnych elementów;
– co się dzieje gdy któryś podzespół nie działa prawidłowo.

2. Regeneracja DPF
– objawy zapchania filtra, metody regeneracji, procedura czyszczenia hydrodynamicznego w urządzeniach;
– regeneracja prewencyjna jako dodatkowa usługa w serwisie;
– czy biznes związany z regeneracją DPF w 2024 roku się opłaca;
– prawne aspekty – planowane zmiany na Stacjach Kontroli Pojazdów;
– regenerować czy wymieniać.

3. Podniesienie poziomu jakości obsługi klienta – urządzenia myjące od XTON.
– odbiór odpadów zgodnie z BDO;
– wysokociśnieniowe myjki kabinowe jako element zwiększający efektywność pracy.

4. Układ tłokowo- korbowy silnika 4- cylindrowego
– budowa układu tłokowego;
– zastosowanie układu tłokowego w silniku; – podstawowe informacje o kwalifikacji silnika do regeneracji wraz z opisem procesu i wykorzystywaniu technologii regeneracji.

5. Świece zapłonowe:
– podstawowe rodzaje świec zapłonowych, ich właściwości i typowe zastosowania;
– różnice w sposobie działania różnych świec;
– szczegółowe wyjaśnienie konstrukcji, wartości cieplnych, punktu zapłonu;
– praktyczne wskazówki odnośnie poprawnego montażu świec zapłonowych;
– wyjaśnienie typowych usterek świec zapłonowych.

6. Świece żarowe:
– typy świec żarowych, ich cechy i typowe zastosowania;
– obwody elektryczne, napięcia, sygnały uruchamiające różne typy;
– szczegółowe wyjaśnienie różnych metod badań;
– praktyczne wskazówki jak usunąć świece żarowe bez ich uszkodzenia;
– praktyczne wskazówki jak prawidłowo zainstalować świecę żarową;
– typowe awarie i ich przyczyny.

7. EGTS:
– objaśnienie zasady działania czujników PTC i NTC;
– omówienie dwóch różnych typów NTK (typ C i E);
– szczegółowe wyjaśnienie obwodu elektrycznego czujnika temperatury spalin;
– objaśnienie obwodu elektrycznego z rezystorem „podwójnego podciągania”;
– omówienie: napięcia, rezystancje (sygnały) różnych czujników NTK;
– wyjaśnienie metody testowania czujników;
– wyjaśnienie typowych awarii i ich przyczyn (niewłaściwe zastosowanie).

8. Chiptuning:
– na czym polega;
– kiedy i do czego możemy go użyć w warsztacie samochodowym.

9. Urządzenia do chiptuningu (programowania sterowników ECU TCU):
– omówienie programatorów dostępnych na rynku;
– wady i zalety urządzeń;
– właściwości, metody i sposoby użycia.

10. Hamownie do pomiaru mocy:
– hamownie drogowe;
– hamownie stacjonarne;
– problematyka związana z pomiarami mocy.

11. Omówienie procesu chiptuningu:
– selekcja aut których nie można poddać modyfikacji, ze względu na ich stan techniczny i usterki wykryte podczas szczegółowej diagnostyki;
– obróbka plików oraz diagnostyka.

12. Profilaktyka w eksploatacji silników i skrzyń biegów:

  • płukanie silnika;
  • czyszczenie wtryskiwaczy;
  • czyszczenie dpf;
  • czyszczenie kolektorów dolotowych;
  • dynamiczna wymiana oleju;
  • płukanie skrzyni biegów.

13. Skrzynie biegów:

– oleje w automatycznych skrzyniach ZF;
– znaczenie wymiany oleju oraz doboru oleju w dzisiejszych przekładniach;
– serwis kity – pełne zestawy do wymiany oleju – procedura wymiany;
– omówienie wymiany oleju na przykładzie skrzyni serii ZF 8P Hybryda, kontrola stanu oleju;
– podstawy budowy oraz funkcjonowania skrzyń automatycznych.

Gdzie będziesz mieszkać?

Uczestnicy zakwaterowani będą w Hotelu Remes mieszczącym się w Opalenicy- niewielkiej miejscowości niedaleko Poznania. Ten 4* obiekt posiada duży teren i zlokalizowany jest w spokojnym miejscu. Szczyci się tym, że gościł w swoich progach drużynę Portugali podczas mistrzostw w piłce nożnej w 2012 roku, w tym największą gwiazdę: Cristiano Ronaldo. Gwarantujemy więc pobyt w hotelu na światowym poziomie z bogatym zapleczem konferencynym i świetną gastronomią. Hotel oferuje swoim gościom także m. in. dostęp do basenu, strefy SPA, dwupoziomowego klubu z dwoma torami do gry w bowling, siłowni i sali bilardowej.

Uczestnicy będą zakwaterowani w dwuosobowych pokojach o wysokim standardzie. Pokoje wyposażone są w klimatyzację, telewizję satelitarną, bezpłatny dostęp do internetu, minibar i minisejf.  Każdy pokój posiada prywatną łazienkę. Istnieje możliwość podniesienia standardu pobytu do pokoju jednoosobowego za dodatkową opłatą: 380 zł za dwa noclegi.

Posiłki serwowane będą również na terenie hotelu. Uczestnicy zapewnione mają 2 śniadania (drugiego i trzeciego dnia), 3 obiady (w pierwszy, drugi i trzeci dzień), 2 kolacje (pierwszego i drugiego dnia) i przerwy kawowe, które dodatkowo umilą czas szkoleń.

Jak spędzisz czas?

Przede wszystkim będzie to czas pełen zdobywania wiedzy i nowych umiejętności. Zaplanowanych jest w sumie około 16 godzin szkoleń o różnorodnej tematyce w blokach trwających od 1 do 2 godzin. Podczas szkoleń dostarczymy wszystkich niezbędnych materiałów, pyszną kawkę, herbatkę i coś na ząb, a przede wszystkim wiedzy ekspertów topowych marek branży motoryzacyjnej. Oprócz szkoleń oczywiście planujemy czas na odpoczynek i integrację. Uczestnicy będą mieli szansę zmierzenia się w wyścigu na torze kartingowym, a dla najlepszych 3 uczniów przewidujemy nagrodę: lot samolotem z Krzyśkiem. A dla najlepszych 3 uczniów przewidujemy nagrodę: lot samolotem z Krzyśkiem.

Będziesz mieć okazję osobiście zapoznać się z produktami takich firm jak:

FAQ

Zobacz ostatnie filmy EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur
EKG Auto Dyżur

Kontakt

Organizator